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              来自恒隆地产的绿宝石问候

              www.3128564.com 作者威尼斯人 来源网络整理 发布时间2018-09-30 11:06

              来自恒隆地产的绿宝石问候

              来自恒隆地产的绿宝石问候

              恒隆地产行政总裁卢韦柏先生后排中首席财务总监何孝昌先生后排右三执行董事陈文博先生后排左三执行董事陈家?#32769;?#29983;后排左二以及一众管理层与2018年度〝绿宝石客户服务奖〞得奖者合照

              2018年8月8日为了嘉奖八位在顾客服务方面表现卓越的前线员工香港恒隆地产于香港隆重举行了绿宝石客户服务奖的授奖仪?#20581;?#20316;为本次绿宝石服务奖的得主沈阳?#39135;?#24658;隆广场也在不遗余力的传递着绿宝石的殊荣本着客户为尊的经营理念香港恒隆地产一路走来不断书写着属于自己的商业繁华于是我们带着商业的好奇与探寻在一个夏雨温润的午后走进了?#39135;?#24658;隆与江舒民一道共同回溯恒隆地产的绿宝石之路

              历久?#20013;?#21482;为恒隆

              儒雅幽默随?#20572;?#20005;谨中带着香港人特有的港式幽默这是我们一行人见到江舒民后最直观也是最打心坎里的共识落座后作为?#39135;?#24658;隆广场总经理的江舒民用寥寥数句开场但却字字珠玑温文尔雅的形象之下他用香港人的风趣幽默为我们开启了恒隆地产的光辉之旅

              来自恒隆地产的绿宝石问候

              ?#39135;?#24658;隆广场总经理江舒民

              ?#20808;?#25105;们所知作为一家扎根香港近60载的商业地产发展商恒隆地产致力于打造地标性建筑为城?#20889;?#36896;活力注入生机1999年恒隆地产成功进驻上海开启了内地市场布局而后恒隆地产进一步拓?#25925;?#19994;版图足迹现已遍及沈阳济南无锡天津及大连如今的恒隆地产早已备受国际认同傲视同侪

              来自恒隆地产的绿宝石问候

              ?#39135;?#24658;隆广场总经理江舒民与绿宝石客户服务奖得奖者合照

              作为沈阳最早商业街中街之上的商业地标?#39135;?#24658;隆广场堪称商业标榜网罗近200个商户汇聚国际国内知名时尚品牌集休闲娱乐体验购物优质食府于一体可谓包罗万象当我们问及?#39135;?#24658;隆广场是如何在沈阳众多商业之中拔得头筹江舒民用严谨近乎详尽的介绍向我们娓娓道来他说?#39135;?#24658;隆广场的定位是充满新时代活力的个性商店主导创意潮流和独到品位为年轻消费者提供生活风尚灵感除引进丰富的产品线外恒隆亦从多方位提升?#24067;?#37197;套及软件服务为顾客塑造理想的购物及消闲环?#22330;?#20363;如提升停车场系?#22330;?#20248;化手机支付加强顾客服务培训完善商场内的无障碍等等话?#34903;?#22788;江舒民不时露出会心的微笑

              来自恒隆地产的绿宝石问候

              推陈出新的智化体验

              众所周知处处细微的港式服务一直以来都被行业所津津乐道更是诸多内地企业所效仿的典范作为扎根香港近六十载的商业地产发展商恒隆地产始终携带着它细致入微的港式基因江舒民说为了彰显以客为尊的企业服务理念我们尝?#28304;?#35832;多?#24067;?#37197;套和软件服务方面做了努力全面改进优化停车场系?#22330;?#20030;措就是其中之一江舒民进一步向我们解释道从今年8月起?#39135;?#24658;隆广场将全面更新车场系统升级上线届时所有入场车辆将无需取卡实行车牌识别入场线上自助缴费模?#20581;?#38500;此之外更有反向寻车电子发票等多项功能同步开启

              2018年度〝绿宝石客户服务奖〞得奖者由左起张伟市府恒隆广场‧沈阳李?#38534;?#24459;瑞雨?#39135;?#24658;隆广场‧沈阳朱立港汇恒隆广场‧上海雷慧燕康怡花园俱乐部‧香港王淑贞渣打银行大厦‧香港朱建?#38534;?#24212;敏恒隆广场‧上海出席颁奖礼接受殊荣并与嘉宾分享其卓越服务心得

              我们将从多方位为顾客建立智能优越的购物环境同时在软件服务方面我们亦致力于提升顾客服务水平目标是为顾客带来恒隆独有的品牌体验?#20445;?#27743;舒民如是说

              以客为尊的绿宝石服务

              在积极缔造智能优越的购物环境之外?#39135;?#24658;隆广场也在不断加强一线客服人员的服务意识为顾客建构更为优质称心的?#25191;?#36141;物氛围

              为了不断提升商业服务人员的自我认识和服务意识恒隆地产为战斗在前线的服务人员创造性的设立了恒隆地产绿宝石客户服务奖作为恒隆地产一线服务员工奖励机制绿宝石客户服务奖受到了集团上下高度的贯彻和重视江舒民向我们解释说绿宝石与钻石红宝石蓝宝石并称世界四大珍贵宝石古希腊人称其为发光的宝石它代表?#20197;ˡ?#36130;富信义和永生象征尊贵美好和丰收集团将此奖以绿宝石为名也是希冀每一位恒隆人能够各司其职在自己的工作岗位上熠熠发光继而将恒隆人的信义和?#20197;?#20256;向恒隆的每一位商客

              来自恒隆地产的绿宝石问候

              绿宝石客户服务奖得奖者律瑞雨在服务台回复顾客问询

              绿宝石客户服务奖今年已是踏入第四个春秋每一年的绿宝石客户服务奖?#20445;?#37117;会由恒隆高级管理层组成评审委员会按顾客服务表现主动性责任感处理问题能力创意及独特性为准则在近350份来自香港及内地各项目的提名表格中选出八个优秀服务个案

              而今年的八位得奖员工则分别来自香港的渣打银行大厦康怡花园俱乐部上海恒隆广场港汇恒隆广场沈阳?#39135;?#24658;隆广场及市府恒隆广场他们在不同岗位扮演着各自平常却是不平凡的?#24039;?#20174;会所助理收银员宾客体验专员?#22870;?#23433;员保洁员他们无一例外的都做到了多做一点前瞻一里的恒隆精神

              来自恒隆地产的绿宝石问候

              绿宝石客户服务奖得奖者李勇在停车场协助顾客缴费

              例如来自沈阳?#39135;?#24658;隆广场的收银员律瑞雨下班回家后在家中翻阅微信朋友圈被一条寻狗启示所吸引——有人下午在?#39135;?#24658;隆广场附近走失了饲养五年的贵妇狗狗主人非常焦?#20445;?#22312;朋友圈广发小狗的资料和照片希望好心人帮忙转发寻犬与此同时律瑞雨收到高级保安服务员李勇的讯息是一张贵妇狗的照片看?#20808;?#19982;刚看到的失狗极为相似于是律瑞雨立即联系同事李勇查问原来李勇当晚在商场发现这只贵妇狗在场内作广播后?#35009;?#26377;人来认领李勇就暂时把它安置在停车场的管理?#23613;?#24459;瑞雨立即联络狗主人确认后狗主人立刻开车到?#39135;?#24658;隆广场领回爱犬律瑞雨及李勇无论上班下班都时刻关注客人的需要?#20204;?#36523;行动践行着做?#20581;?#22810;做一点前瞻一里的服务准则

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